100% Tevredenheidsgarantie

100% Tevredenheidsgarantie op de online dienstverlening van ScheidenOnline, zoals vermeld onder Aanbod & Prijs.

Bij ScheidenOnline staat kwaliteit centraal. Ons team bestaat uit erkende bemiddelaars, juristen en dossierbeheerders met ruime praktijkervaring. Jaarlijks nemen zij deel aan verplichte opleidingen in het kader van permanente vorming erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FOD Justitie).

Indien nodig werken wij samen met advocaten en notarissen uit het netwerk van Pareto Group BV. Mocht u ondanks onze inspanningen toch een probleem ervaren, contacteer ons dan. Wij beantwoorden uw vraag binnen de 48u (werkdagen).

Wat houdt de 100% tevredenheidsgarantie in?

• Ontvangen wij binnen 30 dagen na aankoop een klacht die we niet naar tevredenheid kunnen oplossen?
• Dan betalen wij u het volledige bedrag terug dat u voor onze diensten heeft betaald.

Garantie aanvaarding door de familierechtbank

Wij garanderen dat uw EOT- of ouderschapsovereenkomst wordt aanvaard door de Belgische familierechtbank.

• Komen er toch vragen of wijzigingen? Dan passen wij dit gratis voor u aan.
• Wordt uw dossier uitzonderlijk toch geweigerd? Dan vergoeden wij u 100%.

Opgelet: dit is nog nooit voorgevallen sinds onze opstart in 2007.

Let op: deze garantie geldt enkel voor online aangekochte diensten zoals vermeld onder Aanbod & Prijs. Vergoedingen aan derden (advocaten, notarissen...) vallen buiten deze regeling.

Contracterende partij:
Pareto Group BV – Hoekskensweg 16a, 9290 Berlare – BTW BE0886.441.626
Contactformulier – Tel. 0800 99 161 (werkdagen 09u–17u)
Spreek bij voicemail gerust een boodschap in. Wij antwoorden binnen 24u.